Rujukan Laman

Perlindungan Data dan Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul maklumat akaun yang diperlukan untuk proses pendaftaran, pengesahan pembayaran dan akses lobi.

Pengendalian data selamatHak akses penggunaKetelusan penggunaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
d01d Perlindungan Data dan Privasi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda atau mahu membuat aduan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau telefon. Kami komited untuk menjawab permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja dan akan membantu anda menyelesaikan sebarang kebimbangan mengenai penggunaan data anda dengan cepat dan telus.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja dengan maklumat yang anda perlukan atau langkah seterusnya untuk menyelesaikan permintaan anda mengenai data peribadi yang kami simpan.

Sembang Langsung

Bercakap terus dengan wakil sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan jawapan segera tentang dasar privasi, hak data anda atau cara meminta pemadaman maklumat. Pasukan kami boleh didapati sepanjang masa untuk membantu anda menguruskan akaun dan privasi anda dengan selamat.

Talian Telefon

Hubungi talian sokongan pelanggan kami untuk bercakap langsung dengan wakil yang boleh menerangkan dasar privasi kami, memproses permintaan akses data atau membantu anda menarik balik persetujuan. Kami sedia membantu dalam bahasa Melayu dan Inggeris untuk memudahkan komunikasi mengenai akaun anda.

KESELAMATAN DATA

Amalan Keselamatan dan Perlindungan Akaun Kami

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan penyulitan standard industri, kawalan akses ketat dan audit keselamatan berkala.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data pembayaran yang anda berikan disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol standard industri. Ini bermakna maklumat akaun, butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu mengakses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran atau sokongan pelanggan dibenarkan melihat maklumat tersebut. Kami mengekalkan log audit untuk memantau siapa mengakses data anda dan bila akses itu berlaku demi ketelusan penuh.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajiban undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat daripada sistem kami melainkan anda meminta penyimpanan lebih lama.

Hak Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran permintaan anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan log masuk anda, pilihan bahasa dan aktiviti lobi supaya pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, tetapi menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun seperti log masuk automatik.

Pemindahan Data

Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat pembayaran anda dihantar secara selamat kepada penyedia pembayaran tersebut untuk pemprosesan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau kata laluan dompet digital anda; hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran.

Jawapan kepada Soalan Privasi yang Sering Ditanya

Bahagian ini menjawab soalan lazim mengenai cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda. Sekiranya soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang dasar privasi kami dan hak data anda.

Kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghantar pemberitahuan akaun yang penting seperti pengesahan transaksi.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua perkongsian data mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kami dengan menyatakan nama akaun dan butiran pengenalan anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap data peribadi yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel atau sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja dan memberitahu anda apabila data anda telah dipadamkan sepenuhnya.

Kami menyimpan data akaun anda selama dua tahun selepas penutupan untuk memenuhi kewajiban undang-undang tempatan dan menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi yang mungkin timbul. Selepas tempoh ini, semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat daripada sistem kami melainkan anda meminta penyimpanan lebih lama.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam persekitaran selamat yang disulitkan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet digital atau butiran kad anda; hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran disimpan dengan penyulitan standard industri.

Ya, anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Berikan butiran maklumat yang perlu diperbetulkan dan dokumen sokongan jika diperlukan. Kami akan mengemas kini data anda dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan.

Halaman Berkaitan

Keberuntungan Malam Memancing Naga d01d App Wilayah Kekuasaan